Última actualización: 14 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web poflim.online (el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por poflim.online, con domicilio en Calle de Embajadores, 245, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “poflim.online” o el “Prestador”).
Al acceder al Sitio Web, utilizar sus contenidos o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y, en su caso, cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o contratar los servicios.
2. Ámbito de los servicios
poflim.online presta servicios vinculados a una actividad de MediaDebateStudio, que pueden incluir, de forma enunciativa y no limitativa:
- producción, edición y publicación de contenidos audiovisuales y multimedia;
- gestión de formatos de debate, entrevistas, paneles, streaming y grabaciones;
- consultoría y asistencia en guion, formato, escaleta, diseño editorial y comunicación;
- servicios técnicos y creativos asociados a la preparación, difusión o explotación de contenidos;
- cualesquiera otros servicios complementarios indicados en el Sitio Web o en propuestas, presupuestos o contratos específicos.
Las características concretas, alcance, plazos, entregables, precios y condiciones de cada servicio podrán variar y se establecerán en la oferta comercial, presupuesto, pedido, propuesta aceptada o contrato específico correspondiente. En caso de contradicción entre estos Términos y una condición particular aceptada por escrito, prevalecerá esta última para el servicio concreto de que se trate.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de manera diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la legislación aplicable en España y, cuando proceda, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones con poflim.online;
- no emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros;
- no introducir virus, malware, bots, scripts o cualquier elemento que pueda dañar, alterar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web o los sistemas de poflim.online o de terceros;
- respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de poflim.online y de terceros;
- obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias, consentimientos o cesiones de derechos sobre materiales aportados por el usuario para la prestación del servicio;
- no difundir contenidos difamatorios, discriminatorios, ilícitos, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros;
- cumplir con los requisitos técnicos o de formato que se le indiquen para el correcto desarrollo del servicio.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o de cualquier uso indebido de los servicios.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los que se indiquen en la propuesta, presupuesto, pedido o contrato aplicable, e incluirán, cuando proceda, los impuestos legalmente exigibles, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Salvo pacto en contrario, las condiciones de pago serán las siguientes:
- podrá exigirse un anticipo o reserva para iniciar la prestación del servicio;
- el importe restante deberá abonarse en el plazo indicado en la factura o en la propuesta aceptada;
- los pagos se efectuarán por los medios habilitados por poflim.online en cada momento;
- el retraso en el pago podrá conllevar la suspensión del servicio, la demora en entregas y, en su caso, intereses de demora y gastos de gestión conforme a la normativa aplicable.
En caso de que el usuario actúe como empresario o profesional, podrá ser de aplicación la normativa sobre morosidad en operaciones comerciales. Si el usuario actúa como consumidor, se aplicarán las garantías y derechos imperativos reconocidos por la normativa española y de la Unión Europea.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a [email protected] indicando los datos del servicio y el motivo de la cancelación.
Salvo que la oferta, presupuesto o contrato específico establezca condiciones distintas, se aplicarán las siguientes reglas:
- si el servicio no ha comenzado, poflim.online podrá retener los importes correspondientes a costes ya incurridos, reservas de recursos, trabajos preparatorios y, en su caso, una penalización razonable previamente informada;
- si el servicio ya ha comenzado, no procederá reembolso respecto de la parte ya ejecutada o entregada;
- los trabajos personalizados, producidos a medida o desarrollados conforme a especificaciones del usuario podrán no ser reembolsables, salvo incumplimiento imputable a poflim.online o derecho imperativo aplicable;
- si por causa imputable a poflim.online no pudiera prestarse el servicio contratado, el usuario tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas por la parte no ejecutada, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponderle conforme a la ley.
En contratos celebrados a distancia con consumidores, el derecho de desistimiento se regirá por la normativa de consumidores y usuarios aplicable en España. No obstante, cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario y con el reconocimiento de que, una vez ejecutado, perderá su derecho de desistimiento, dicho derecho podrá quedar excluido en los términos legalmente previstos, especialmente en servicios personalizados o contenidos digitales no suministrados en soporte material, cuando concurran los requisitos legales.
6. Limitación de responsabilidad
poflim.online prestará los servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza que el Sitio Web o los servicios estén libres de interrupciones, errores técnicos o indisponibilidades ocasionales por mantenimiento, actualizaciones, causas de terceros o fuerza mayor.
En la máxima medida permitida por la ley, poflim.online no será responsable por:
- daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de reputación o pérdida de oportunidades de negocio;
- decisiones adoptadas por el usuario basadas en contenidos, asesoramiento o resultados obtenidos a través de los servicios, cuando tales decisiones dependan de factores externos o de información facilitada por el usuario;
- incumplimientos derivados de información inexacta, incompleta o desactualizada suministrada por el usuario;
- fallos o interrupciones imputables a redes, proveedores, plataformas de terceros, herramientas externas o sistemas ajenos al control de poflim.online;
- uso indebido, no autorizado o fraudulento del Sitio Web o de los servicios por parte del usuario o de terceros.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo, negligencia grave o de derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su estructura, diseño, código, bases de datos, marcas, logotipos, textos, imágenes, vídeos, sonidos, gráficos, interfaces, know-how y demás elementos distintivos pertenecen a poflim.online o a terceros autorizantes, y están protegidos por la legislación española, europea e internacional aplicable.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, explotación, cesión, licencia o cualquier otra forma de utilización de los contenidos o elementos del Sitio Web.
En relación con los contenidos, materiales o trabajos creados para el usuario en el marco de un servicio concreto, la titularidad y/o el alcance de la cesión de derechos se regirá por lo pactado expresamente en el contrato, presupuesto o propuesta correspondiente. En ausencia de pacto específico, poflim.online conservará la titularidad de los derechos preexistentes y de los métodos, herramientas, plantillas, procesos y know-how empleados, concediendo al usuario únicamente los derechos de uso necesarios para la finalidad contratada y por el plazo legalmente permitido o pactado.
El usuario declara contar con los derechos y autorizaciones necesarias sobre los materiales que aporte a poflim.online, y mantendrá indemne a poflim.online frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso ilegítimo.
8. Protección de datos y privacidad
poflim.online tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales recabados a través del Sitio Web o de la relación contractual podrán ser tratados para:
- gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación;
- prestar los servicios solicitados;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
- atender incidencias, comunicaciones y soporte;
- en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente y el usuario no se haya opuesto.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo, según proceda. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, copia de documento identificativo válido.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
9. Fuerza mayor
poflim.online no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello derive de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, actos terroristas, huelgas, pandemias, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de energía, cambios normativos o actos de autoridad.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa que las impida, sin perjuicio de que las partes acuerden una solución alternativa razonable si fuera posible.
10. Modificaciones de los Términos
poflim.online podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.
Cuando la normativa aplicable lo requiera o cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos del usuario, se informará con antelación razonable. El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la ley exija un consentimiento expreso adicional.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web o de la contratación de los servicios será sometida a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. Si el usuario tuviera la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con poflim.online a través de los siguientes medios:
- Razón / nombre del prestador: poflim.online
- Dirección: Calle de Embajadores, 245, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: poflim.online
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha cláusula se entenderá no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y exigibilidad del resto de disposiciones.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el Sitio Web o contratar los servicios, el usuario declara que ha leído y aceptado los presentes Términos de Servicio de poflim.online.